Novost
Webinar „Primjena umjetne inteligencije u modernizaciji državne uprave“
Agencija za državnu službu Bosne i Hercegovine organizirala je 4. i 5. septembra 2025. godine prvi webinar posvećen umjetnoj inteligenciji pod nazivom „Primjena umjetne inteligencije u modernizaciji državne uprave“. Obuci je prisustvovalo 103 državna službenika iz institucija BiH, a predavač je bio međunarodni stručnjak za inženjerstvo i tehnologiju, Aleksandar Mastilović.
Cilj webinara bio je približiti državnim službenicima mogućnosti primjene AI tehnologija u unapređenju rada javne uprave kroz praktične primjere, analizu izazova i viziju daljeg razvoja.
Ključne teme obuke obuhvatile su:
- digitalne asistente i chatbot-e kao prvi kontakt građana s institucijama,
- automatizaciju administrativnih procedura i smanjenje papirologije,
- ulogu AI tehnologija u borbi protiv korupcije i unapređenju transparentnosti,
- primjenu AI alata za prevođenje i inkluziju ranjivih grupa,
- iskustva drugih zemalja poput Estonije, Hrvatske, Srbije, Brazila i Singapura,
- viziju razvoja u BiH – od pilot projekata do sistemskih rješenja i povezivanja registara.
Polaznici su imali priliku da steknu uvid u to da umjetna inteligencija nije prijetnja zaposlenima u javnoj upravi, već digitalni partner koji preuzima rutinske zadatke. Naglašeno je da je najveći izazov interoperabilnost podataka i povjerenje građana, a ne sama tehnologija. Također je istaknuta važnost malih pilot projekata koji mogu postepeno graditi podršku za veće reforme, kao i značaj regionalne i međunarodne saradnje uz korištenje EU fondova.
Učesnici su u evaluaciji obuke posebno istaknuli praktične primjere i predstavljanje konkretnih AI alata kao najkorisnije dijelove, uz pohvale stručnosti predavača i organizaciji Agencije. Većina učesnika navela je da će stečeno znanje moći primijeniti na svom radnom mjestu, te da bi obuku preporučili kolegama. Kao prijedlog za naredne obuke istaknuta je potreba za još više praktičnih radionica i specijalističkih sadržaja vezanih za pojedine AI alate i njihovu primjenu u svakodnevnom radu institucija.
Ova obuka je dio nastojanja Agencije da sistematski razvija kapacitete javne uprave za korištenje umjetne inteligencije. Podsjećamo da je u junu 2025. godine, u saradnji s UNDP-om, provedena i prva anketa o primjeni AI u javnim institucijama, čiji će rezultati poslužiti kao osnova za planiranje budućih obuka i pilot-projekata.
